台灣服務特色

• 自有安全的服務網絡 - 順豐遍佈中國大陸及香港的經營網路全部自營自建，不採用加盟、轉運、托運等形式，臺灣地區的服務網路也是如此，全台於2007年8月1日起設有11個服務中心，範圍涵蓋北、中、南部各大主要城市，標準化的服務更加方便您準確追蹤快件資訊，確保快件安全。

• 運送流程快速 - 順豐每日安排多班車次及航班班次運送貨件，確保您所寄的快件能最快的時間送抵目的地。
  
• 客服專線0800-088830與便捷的網上服務 - 客戶只須撥打專線或登錄網站www.sf-express.com.tw便可享受即時的查詢服務，內容包括：中港台最新收送範圍、中港台限時派送時間表、各地區查詢電話及追蹤快件運送情形。
  
• 最先進的智慧手持終端資料獲取系統 - 順豐現正採用目前最先進的手持終端設備，即時掃描和上傳運單條碼資訊，保證客戶可以第一時間查詢到快件的運送情形，為您提供更周全、更完美的服務。
  
• 先進的資訊系統建設 - 順豐設有獨立自主的科技研發機構，目前成功研發出數十個應用系統，其中多項專有技術已成功申請專利，成為順豐創造領先優勢的又一核心基礎。
  
• 週六派件 - 台灣順豐在星期六提供派送服務，更有效率地將貨件送至收方客戶。（請寄件客戶於運單“備註欄”內註明“週六派件”字樣，並提供正確收方電話及手機號碼，便於聯繫。）

        ★凡標註“※”的服務，均有一定的限制條件，歡迎撥打客戶服務專線進行諮詢。

         中國大陸及香港服務特色

• 自有的龐大服務團隊 - 自有服務網路不採用加盟、轉運、托運等形式，具有服務標準統一、服務品質穩定、安全性能高等顯著優點，能最大程度地保障客戶利益。 
• 自有的快速包機航線 - 快遞服務的價值在於為客戶搶佔商機，贏得競爭優勢，創造更多的價值。因此，對於快遞企業而言，擁有自有的航空運輸資源顯得尤為重要。2003年初，順豐啟動了全貨機航班承運業務，成為全世界在中國大陸第一家使用全貨運專機的速運企業。除了專機以外，順豐還與多家航空公司簽訂協議，利用國內230多條航線的專用機艙，負責快件在全國各個城市之間的運送。
• 靈活多樣的結算方式 - 順豐為客戶提供寄方支付╱到方支付╱※第三方支付等多種結算方式。
• 準確快速的對帳系統保證 - 順豐速運採用自主開發的BILLING系統，可以快速準確地統計各種業務資料，能在最快的時間內以紙本或郵件的形式為客戶提供對帳清單。
• 統一的服務熱線4008111111 - 目前，順豐在中國大陸設立了30個呼叫中心（Callcenter）。從早上8:00開始到晚上22:00，客戶可以通過撥打統一服務熱線4008111111進行下單、查詢與投訴。同時，根據呼叫中心不同時間段收到的快件需求，順豐可安排相應的中轉流程，保證在第一時間內收派件。
• 假日收派 - 順豐（中國大陸及香港）在星期六、日及公眾假期維持派送服務，更有效率地將貨件送至收方客戶。（請寄件客戶於運單“備註欄”內註明“假日派送及要求派送日期”字樣，並提供正確收方電話及手機號碼，便於聯繫。）
• 方便快捷的網上服務 - 查詢快件狀態: 憑運單號可查詢快件（最多可同時查詢10票）的狀態。  查詢順豐的服務範圍、服務熱線、快件運費。